WINKELDIEFSTAL - 06.01.2021

Winkeldiefstal, nieuwe regeling om kosten te verhalen

Winkeliers zijn (meestal) alert. In Nederland vinden er jaarlijks 1,1 miljoen winkeldiefstallen plaats en vanwege de grote schade zijn veel winkeliers hier heel alert op. Zo worden producten van alarmlabels voorzien, worden er camera’s opgehangen en krijgt het personeel speciale trainingen. Tip. Door iedere klant bij binnenkomst te begroeten (dat kan ook door oogcontact te maken en even te knikken), voelt men zich gezien en neemt het aantal diefstallen af, volgens Amerikaans onderzoek zelfs met 60%. Let op. Ondanks alle aandacht voor deze problematiek komen er ‘slechts’ 110 winkeldiefstallen per dag aan het licht.

Een onrechtmatige daad

Indirecte schade. Een winkeldiefstal kost u erg veel tijd en dus ook geld. Met andere woorden: er is ook altijd indirecte gevolgschade.

Verhalen is mogelijk. Uiteraard is een winkeldiefstal een strafbaar feit en kan de dader door justitie worden vervolgd. Er is echter ook sprake van een zogenaamde ‘onrechtmatige daad’ en daarom mag de schade die voortkomt uit of die het gevolg is van de winkeldiefstal worden verhaald op de dader (art. 6:162 BW) .

Hoe hoog is de indirecte schade? Dat is uiteraard moeilijk te zeggen. Gelukkig heeft de rechter hier al iets over gezegd. Deze heeft namelijk bepaald dat een bedrag van € 181 een redelijke vergoeding is voor alle werkzaamheden die samenhangen met de winkeldiefstal.

Nieuwe regeling om te verhalen

Tot 2020 bestond er de regeling Afrekenen met winkeldieven. De Stichting Afrekenen met winkeldieven incasseerde de schadevergoeding voor oponthoud en overlast namens u bij de winkeldief. De ServiceOrganisatie Directe Aansprakelijkstelling (SODA) heeft de activiteiten van Afrekenen met winkeldieven nu voortgezet onder de naam Winkeldieven betalen. Tip. De SODA staat onder toezicht van de Stichting DAAD waar u terechtkunt met klachten als u denkt dat de SODA niet integer zou hebben gewerkt.

Wat is de juiste procedure? De procedure is eigenlijk heel eenvoudig. Nadat u een winkeldief heeft aangehouden, belt u de politie. Terwijl u wacht, kunt u al het aangifteformulier invullen ( https://bit.ly/2Ksl3w4 ). U draagt de dader over aan de politie en doet meteen aangifte. Let op.  De politie informeert SODA; deze verzorgt de incasso en maakt het geld aan u over. Men houdt € 39,67 aan kosten in ( https://bit.ly/3oRt2S8 ).

Als er extra schade is. Soms zijn producten beschadigd of is er iets tijdens de diefstal of aanhouding vernield. Tip. Meld extra schade dan binnen één week via een speciaal online meldformulier ( https://bit.ly/3acNqcB ).

“Die komt er bij mij niet meer in!”

U baalt verschrikkelijk en zet de dader op een zwarte lijst. Let op. Daar zijn tegenwoordig strenge eisen aan verbonden ( https://bit.ly/38btX9h ). Zeker als u de lijst met collega-ondernemers wilt delen. Gebruik hiervoor het AVG-protocol. Dit protocol geldt sowieso voor alle branches, denk aan de horeca, verhuurbedrijven, enz.

Het AVG-protocol Zwarte Lijst vindt u op https://www.tipsenadvies.nl , Download Zone, jaargang 27, nr. 10.