RECHT - 02.06.2023

Algemene voorwaarden tijdig overhandigen

De rechter heeft onlangs een interessante uitspraak gedaan over de toepassing en het gebruik van algemene voorwaarden. Waar moet u op letten?

Wettelijke regeling. In het Burgerlijk Wetboek (boek 6 afdeling 3) is bepaald dat een beding in de algemene voorwaarden vernietigbaar is als de gebruiker aan de wederpartij niet een redelijke mogelijkheid heeft geboden om van de algemene voorwaarden kennis te nemen. Dit betekent concreet dat de gebruiker zijn algemene voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan zijn wederpartij moet hebben overhandigd of dat als hij de algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking heeft gesteld, deze voor de wederpartij toegankelijk moeten zijn.

Wat speelde er bij de rechter? Een installatiebedrijf heeft met een woningeigenaar een overeenkomst gesloten voor de levering en installatie van zonnepanelen. Deze overeenkomst wordt later echter door de woningeigenaar geannuleerd. Vervolgens worden er op basis van de algemene voorwaarden door het installatiebedrijf annuleringskosten in rekening gebracht ter hoogte van 25% van de totaalprijs. De algemene voorwaarden staan afgedrukt op de achterkant van de schriftelijke overeenkomst. Volgens het installatiebedrijf heeft de woningeigenaar zowel van de voorkant als de achterkant van de overeenkomst foto’s gemaakt.

Algemene voorwaarden niet ontvangen. De woningeigenaar betwist dat hij de algemene voorwaarden heeft ontvangen. Hij stelt dat hij geen foto’s heeft gemaakt en dat er bij het tot stand komen van de overeenkomst niet over algemene voorwaarden is gesproken. Hij stelt dat er op de overeenkomst geen algemene voorwaarden van toepassing zijn en dat hij daarom niet verplicht is om de annuleringskosten te betalen. Het installatiebedrijf heeft geen bewijs voor het tegendeel. Het beding in de algemene voorwaarden wordt door Rechtbank Zeeland-West-Brabant (ECLI:NL:RBZWB:2023:1050) dan ook vernietigd. Dit betekent dat de woningeigenaar geen annuleringskosten hoeft te betalen.

Overhandig de algemene voorwaarden voor of tijdens het sluiten van de overeenkomst. Als de algemene voorwaarden langs elektronische weg toegankelijk zijn, maak dit dan vooraf goed duidelijk.

Contactgegevens

Indicator BV | Schootense Dreef 31 | Postbus 794 | 5700 AT Helmond

Tel.: 0492 - 59 31 31 | Fax: 040 - 711 17 00

klantenservice@indicator.nl | www.indicator.nl

 

KvK-nummer: 17085336 | Btw-nummer: NL-803026468B01