RECHT - 26.01.2012

Per kilo verzekerd voor transportschade?

Keuken voor een appel en een ei

Eenmaal, andermaal. Jan uit Alkmaar koopt via een internetveiling een keuken in Sittard voor € 8.972,60. Da’s niet mis, maar volgens Jan tóch een koopje. Omdat Jan zelf geen vervoer heeft, is het transport nog een aandachtspunt.

Op transport. Jan zoekt op het internet naar een vervoerbedrijf om de keuken van Sittard naar Alk­­maar te vervoeren. Zijn keuze valt op vervoerbedrijf ‘Vlot & Netjes’. Dit bedrijf zal de keuken voor € 435,- vervoeren. ‘Vlot & Netjes’ laat Jan per mail weten dat zij vervoeren volgens AVC- en CMR-condities. Jan stuurt vervolgens een e-mail terug waarin hij aangeeft dat hij akkoord gaat met de prijs én met de condities. Tot zover alles prachtig.

Vervoer onder voorwaarden

Art. 13, lid 1 van de Algemene vervoerscondities 2002 (AVC) luidt als volgt: “De schadevergoeding die de vervoerder wegens het niet-nakomen van zijn (...) verplichting is verschuldigd, is beperkt tot een bedrag van € 3,40 per kilo.”

Snel, maar slordig. Op 2 april bezorgt ‘Vlot & Net­­jes’ de keuken in Alkmaar. Dit was inderdaad vlot, maar netjes was anders. De keuken bleek bij aflevering in Alkmaar nl. ernstig beschadigd te zijn. Jan schakelde een deskundige in. Deze deskundige schatte dat herstel van de keuken € 8.249,- excl. btw. (€ 9.816,31 incl. btw) zou kosten.

De dader betaalt ...

Vervoerder aansprakelijk? Het is begrijpelijk dat Jan vond dat ‘Vlot & Netjes’ aansprakelijk is voor de schade aan de keuken.

Algemene voorwaarden. In dit geval was er spra­­ke van algemene voorwaarden. Algemene voor­­waarden moeten aan een aantal voorwaarden voldoen, anders zijn ze niet geldig. Zo moeten de voorwaarden zijn overhandigd en mogen de voorwaarden niet ‘onredelijk bezwarend zijn’. Bij de rechter vond Jan dat ‘Vlot & Netjes’ aan geen van die voorwaarden had voldaan, maar vooral dat de voorwaarden onredelijk bezwarend zijn.

Let op. De bescherming tegen onredelijke algemene voorwaarden geldt in principe alleen voor voorwaarden tussen particulieren (of zzp’ers) en professionele partijen.

Wél van toepassing. ‘Vlot & Netjes’ ziet dit an­­ders. Uiteraard beroepen zij zich de algemene voorwaarden en wel op artikel 13, lid 1 AVC. Daar­­in staat dat de aansprakelijkheid voor de schade is beperkt € 3,40 per kilo, zodat de schade uitkomt op € 5.321,- (1.565 kg x € 3,40).

Wat zei de rechter?

De beslissing. De rechter (LJN: BU4800) oordeelt als volgt: ‘Vlot & Netjes’ is tekortgeschoten in de hoofdverplichting van de overeenkomst: het op correcte wijze vervoeren van de keuken van Sittard naar Alkmaar.

Total loss. ‘Vlot & Netjes’ heeft dit niet goed ge­­daan. De keuken is immers zo goed als helemaal vernield; de herstelkosten zijn hoger dan wat de keuken gekost heeft. De rechter vindt het daarom onredelijk dat ‘Vlot & Netjes’ de aansprakelijkheid kan beperken tot € 5.321,-. De rechter vernietigt het artikel uit de algemene voorwaarden en veroordeelt ‘Vlot & Netjes’ de herstelkosten van € 9.816,31 te vergoeden.