Kom nu eens op tijd!
Het is elke ochtend hetzelfde liedje, steeds komt Karel een paar minuten te laat. Hij komt vaker te laat dan op tijd. De eerste paar keer laat u zich afschepen met smoesjes, maar dan begint de irritatie. Zó pakt u dat verder aan!
Glashelder
Open deur. Het is misschien een open deur, maar om te zorgen dat uw medewerkers op tijd op het werk zijn, moet u ervoor zorgen dat iedereen weet hoe laat hij moet beginnen.
Tip. Leg helder en duidelijk vast wanneer uw medewerkers aanwezig moeten zijn.
Hoe zorgt u nu dat die medewerker die steeds te laat komt, zijn leven betert? U heeft de medewerker er al op gewezen dat het zo echt niet langer door kan gaan: de opstart van de dag loopt in de soep, de telefoon wordt niet opgenomen en de collega’s beginnen te morren dat u niet kordaat optreedt. Kortom: tijd voor actie. We leggen u hieronder uit hoe u dat doet.
Actieplan
Dossier maken. Leg alles wat u vanaf nu doet schriftelijk vast. Zo weet u wat er allemaal is ondernomen en welke afspraken zijn gemaakt. Bovendien weet uw medewerker zo ook dat het u ernst is én u bouwt een dossier op dat altijd nog van pas kan komen.
Stap 1. Nodig uw medewerker uit voor een gesprek ná werktijd. Bespreek in dit gesprek het volgende:
- maak duidelijk dat u hem al vaker heeft aangesproken op zijn te laat komen en dat het nu echt afgelopen moet zijn;
- benadruk nog eens welke regels er gelden voor de werktijden en (belangrijker) welke consequentie (sanctie) te laat komen kan hebben;
- natuurlijk kunt u hem ook duidelijk maken dat u ervan baalt dat dit formele gesprek noodzakelijk is.
Stap 2. Bevestig wat u besproken heeft, schriftelijk aan uw medewerker. Zo is duidelijk wat u met elkaar besproken heeft en is uw medewerker gewaarschuwd.
Tip. Overhandig de brief persoonlijk aan uw medewerker. Doe dit enkele dagen na het gesprek.
Tip. Zet boven de brief ‘persoonlijk overhandigd’. Zo kan uw medewerker later niet zeggen dat hij de brief niet gekregen heeft.
Let op. U kunt uw medewerker natuurlijk ook laten tekenen voor ontvangst of akkoord om zo een sterker bewijs te hebben. Houd er dan wel rekening mee dat dit de zaken onnodig op scherp zet. Immers, als uw medewerker dit weigert, is de kans groot dat de sfeer onnodig grimmig wordt.
Voor straf ...
Als u uw medewerker aanspreekt op zijn te laat komen, is het verstandig ook meteen aan te geven wat de gevolgen zijn als hij zijn leven niet betert. U kunt dan in ieder geval aan de volgende sancties denken, in oplopende volgorde.
1. U laat uw werknemer de verloren tijd inhalen. Dit kan dagelijks maar ook wekelijks.
2. Als dit niet helpt, kunt u overwegen om het loon over de niet-gewerkte tijd niet uit te betalen. De wet zegt immers dat er geen loon betaald hoeft te worden als er niet is gewerkt. Geen arbeid, geen loon.
3. In het uiterste geval kunt u ontslag overwegen. Tip. Zorg dan wel dat u alles goed heeft vastgelegd, kortom: dat u een goed dossier heeft. Bespreek dit dossier altijd eerst met een deskundige.