Bent u ook SMART bezig?
SMART is een methode om efficiënt afspraken te maken. Wie wil dat niet? U heeft er misschien al over gehoord en gelezen. Maar u vraagt zich af of SMART eigenlijk wel slim is? We zetten voor u de voor- en nadelen eens op een rijtje.
Nee, niet die auto hoor! ‘SMART’. Weer zo’n modewoord. ‘Wat moet ik ermee?’ zult u zich afvragen. SMART is een methode voor systeemontwikkeling, die zich onder andere kenmerkt door een vastgestelde einddatum en door tijdsblokken waarbinnen (in overleg met uw medewerkers) wordt ontwikkeld en getest. Wat houdt de SMART-methode in?
Wat is SMART? De letters staan voor:
Specifiek: Zorg voor duidelijke en concrete afspraken.
Meetbaar: De afspraken moeten ook controleerbaar zijn.
Acceptabel: De afspraken zijn acceptabel.
Realistisch: De afspraken moeten realiseerbaar zijn.
Tijdsgebonden: Spreek een tijd af waarbinnen afspraken te realiseren zijn.
Hoe past u dat toe?
U kunt SMART bijvoorbeeld gebruiken bij functionerings- of beoordelingsgesprekken. SMART is breed toepasbaar, voor veel plannen.
Voorbeeld. Voor het einde van het jaar wilt u de verkoop met 20% verhogen zonder een kostenstijging. Nu laat u SMART daarop los.
S?Is uw plan specifiek? Ja, want u wilt voor het einde van het jaar dat specifieke doel halen.
M?Is uw doelstelling meetbaar? Partijen moeten het eens zijn over de aanpak. Kan dat gemeten worden? Bijvoorbeeld productie van 1.000 stuks per week verhogen, deadline op 1 augustus.
A?Is uw plan acceptabel? De betrokkenen moeten overtuigd zijn van de haalbaarheid van uw plan. Is een omzetverhoging van 20% in de praktijk wel mogelijk met uw huidige team?
R?Is uw plan realistisch?Is uw doel niet te groot. 20% omzetverhoging in één week? Of mag het over twee weken uitgestreken worden?
T?Is de tijdslimiet aanwezig? Heeft u een deadline? Ja, namelijk 1 augustus. Maar is dat niet te kort om uw doel te halen?
Welke voordelen biedt u deze methode?
Plannen maken is niet altijd eenvoudig. Zeker niet in de dagelijkse hectiek. Op tijdverspilling zit u niet te wachten, denken wij. Tip. Met SMART kunt u tussentijds aanpassen en veranderen. Dat maakt u extra flexibel.
Een ander voordeel is dat de doelen door alle partijen geaccepteerd zijn en haalbaar worden geacht. Er kan dus nooit achteraf discussie komen. U cre-eert van tevoren al een groot draagvlak voor uw plannen. Tip. Werk vooral met duidelijke tijdsblokken waardoor u precies weet waar u bent en wanneer u uw doel heeft bereikt.
Maar er zijn ook nadelen
SMART-werken is methodisch werken waaraan dus ook nadelen kunnen kleven.
Meetbare resultaten leiden soms juist tot calculerend gedrag. Mensen gaan (erop) rekenen en weten wat er komt. U loopt de kans dat uw personeel ‘het wel gelooft’ en indut.
Daarnaast zijn acceptabele doelen niet confronterend, denk maar eens aan een voorgekauwd functioneringsgesprek. Een kopie van die van vorig jaar geeft dan weinig nieuws.
Tijdgebonden doelen hebben een beperkte houdbaarheid: gelden uw plannen via de SMART gepland ook nog over 5 of 10 jaar? Waarschijnlijk is er dan een hele andere situatie.
Tip. SMART is een nuttige checklist voor alledaagse doelstellingen. Gebruik SMART niet voor de ontwikkeling van ambitieuze plannen.
Maak uw profiel aan om dit advies en vele andere adviezen te kunnen ontdekken.